Pengaruh Penggunaan Bahasa Indonesia Yang Baik Dan Benar Terhadap Kinerja Pemasaran Dalam Media Sosial Instagram, Tiktok, Dan Facebook
DOI:
https://doi.org/10.47134/jbdi.v1i3.2682Keywords:
Bahasa Indonesia, Kinerja Pemasaran, Media Sosial, Instagram, Tiktok, Facebook, Komunikasi PemasaranAbstract
Pada era digital saat ini media sosial memiliki peran penting dalam pelaksanaan kegiatan pemasaran. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh penggunaan Bahasa Indonesia yang baik dan benar terhadap kinerja pemasaran di media sosial Instagram, TikTok, dan Facebook. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan mengumpulkan informasi melalui survey yang dilakukan secara online terhadap pengguna media sosial yang aktif di ketiga platform tersebut dengan melibatkan analisis konten terhadap postingan yang menggunakan bahasa Indonesia yang baik dan benar serta pengukuran parameter seperti jumlah like, komentar, dan share. Temuan penelitian ini mengindikasikan bahwa penggunaan bahasa Indonesia yang baik dan benar tidak dapat meningkatkan kedekatan dan resonansi antara merek dan audiens. penggunaan Bahasa Indonesia yang baik dan benar kurang memiliki dampak signifikan terhadap efektivitas komunikasi pemasaran, peningkatan interaksi dengan konsumen, dan tingkat kepercayaan serta kredibilitas merek. penelitian ini memberikan panduan kepada praktisi pemasaran agar memanfaatkan bahasa Indonesia yang tidak baku (gaul) ketika memasarkan produk di media sosial untuk mencapai tujuan pemasaran. Penelitian ini juga memberikan wawasan tambahan tentang dinamika komunikasi dalam konteks pemasaran digital dan penggunaan bahasa dalam menyampaikan pesan kepada khalayak yang lebih luas.
References
Aryani, I. D., & Murtiariyati, D. (2023). Instagram sebagai media promosi dalam meningkatkan jumlah penjualan pada a.D.a Souvenir Project. Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia, 2(2), 466-477. https://doi.org/10.32477/jrabi.v2i2.479 DOI: https://doi.org/10.32477/jrabi.v2i2.479
Bernadi, J. (2013). Aplikasi sistem informasi penjualan berbasis web pada Toko Velg YQ. ComTech, 4(2), 731-741. DOI: https://doi.org/10.21512/comtech.v4i2.2504
Butkouskaya, V., Llonch-Andreu, J., & Alarcón-del-Amo, M.-d.-C. (2020). Entrepreneurial orientation (EO), integrated marketing communications (IMC), and performance in small and medium-sized enterprises (SMEs): Gender gap and inter-country context. Sustainability, 12(17), 7159. DOI: https://doi.org/10.3390/su12177159
Choi, S. B., & Williams, C. (2016). Entrepreneurial orientation and performance: Mediating effects of technology and marketing action across industry types. Industry and Innovation, 23(8), 673-693. https://doi.org/10.1080/13662716.2016.1208552 DOI: https://doi.org/10.1080/13662716.2016.1208552
Culotta, A., & Cutler, J. (2016). Mining brand perceptions from Twitter social networks. Marketing Science, 35(3), 343-362. https://doi.org/10.1287/mksc.2015.0968 DOI: https://doi.org/10.1287/mksc.2015.0968
Damayanti, Subagja, G., & Khotimah, S. N. (2022). E-promotion usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM) berbasis media sosial Instagram di Bandar Lampung. Jurnal Mitrawarga, 1(2), 91-95.
Dewi, N. M. P., & Ekawati, N. W. (2017). Peran keunggulan bersaing dalam memediasi pengaruh orientasi pasar terhadap kinerja pemasaran. E-Jurnal Manajemen Unud, 6(9), 4947-4977. Retrieved from https://media.neliti.com/media/publications/249598-peran-keunggulan-bersaing-dalam-memedias-e0588528.pdf
Dinas Koperasi dan UKM Kota Jambi. (2019). Jumlah UMKM perkecamatan.
Dos Santos, I. L., & Marinho, S. V. (2018). Relationship between entrepreneurial orientation, marketing capability and business performance in retail supermarkets in Santa Catarina (Brazil). Innovation & Management Review.
Edosomwan, S., Prakasan, S. K., Kouame, D., Watson, J., & Seymour, T. (2011). The history of social media and its impact on business. Journal of Applied Management and Entrepreneurship, 16(3), 79.
Ferdinand, A. (2000). Manajemen pemasaran: Sebuah pendekatan stratejik. Program Magister Manajemen Universitas Diponegoro.
Ferdinand, A. T. (2000). Manajemen pemasaran: Sebuah pendekatan strategis. Badan Penerbit Undip.
Geby, A., Syaputri, G., & Ulum, M. B. (2023). Penyuluhan penggunaan Instagram kepada UMKM Bu Mul Flora di Kelurahan 16 Ulu Kota Palembang. BERNAS: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 4(2), 962-966.
Ghozali, I. (2011). Aplikasi analisis multivariate dengan program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Harsoyo, T. D., Puspitasari, K. A., & Kusuma, N. T. (2023). Pelatihan pemasaran untuk meningkatkan daya saing UMKM Gig’s Batik di Yogyakarta. Journal of Community Service and Empowerment, 4(2), 170-181.
Jagongo, A., & Kinyua, C. (2013). The social media and entrepreneurship growth. International Journal of Humanities and Social Science, 3(10), 213-227.
Jayaningrum, E. (2018). Pengaruh orientasi pasar, inovasi, orientasi kewirausahaan terhadap keunggulan bersaing dan kinerja pemasaran (studi pada kuliner kafe kota Malang). Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB, 54(1), 149-158.
Kaplan, A., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1), 59-68. DOI: https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.09.003
Kara, S., Vredeveld, A. J., & Ross Jr., W. T. (2018). We share; we connect: How shared brand consumption influences relational brand connections. Psychology & Marketing, 35(5), 325-340. https://doi.org/10.1002/mar.21089 DOI: https://doi.org/10.1002/mar.21089
Karim, S., & Hamdan, U. (2014). Analisis modal kerja industri kecil usaha pertukangan kayu dan usaha las di Kota Palembang. Jurnal Manajemen dan Bisnis Sriwijaya, 12(3), 1-227. https://doi.org/10.29259/jmbs.v12i3.3177
Katsikeas, C. S., Morgan, N. A., Leonidou, L. C., & Hult, G. T. M. (2016). Assessing performance outcomes in marketing. Journal of Marketing, 80(2), 1-20. DOI: https://doi.org/10.1509/jm.15.0287
Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
Kennedy, G. (2015). Social media: Master social media marketing - Facebook, Twitter, YouTube & Instagram.
Kim, W.-H., & Chae, B. (2018). Understanding the relationship among resources, social media use, and hotel performance. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 30(9), 2888-2907. https://doi.org/10.1108/IJCHM-02-2017-0085 DOI: https://doi.org/10.1108/IJCHM-02-2017-0085
Kwahk, K. Y., & Ge, X. (2012). The effects of social media on e-commerce: A perspective of social impact theory. In 45th Hawaii International Conference on System Sciences. IEEE. https://doi.org/10.1109/HICSS.2012.564 DOI: https://doi.org/10.1109/HICSS.2012.564
Li, H., & Hong, J. (2013). Factors influencing consumers’ online repurchasing behavior: A review and research agenda. iBusiness, 5(4), 161-166. DOI: https://doi.org/10.4236/ib.2013.54020
Linton, G., & Kask, J. (2017). Configurations of entrepreneurial orientation and competitive strategy for high performance. Journal of Business Research, 70, 168-176. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2016.08.022
Liu, C.-H. S., & Lee, T. (2018). The multilevel effects of transformational leadership on entrepreneurial orientation and service innovation. International Journal of Hospitality Management. DOI: https://doi.org/10.1016/j.ijhm.2018.10.006
Mangifera, L., Putra, R. L., Yudhanto Adinugroho, H., Nur Rahma, F., Amelia Salsabilla, C., Ayu Martiningsih, D., & Tri Wijayanti, R. (2021). Upaya pemberdayaan UMKM konveksi dalam mencegah penyebaran Covid-19 di Kawasan Solo Raya. Abdi Psikonomi, 19(1), 8-17. https://doi.org/10.23917/psikonomi.v2i1.194 DOI: https://doi.org/10.23917/psikonomi.v2i1.194
Ristania, N., & Justianto, J. (2014). Analisis pengaruh harga, promosi dan viral marketing terhadap keputusan pembelian pada “online shop” S-Nexian melalui Facebook. Journal of Business Strategy and Execution, 5(2), 131-16.
Rodriguez, A. L. L., & Morant, G. A. (2016). Linking market orientation, innovation and performance: An empirical study on small industrial enterprises in Spain. Journal of Small Business Strategy, 26(1), 37-50.
Wu, C.-W., Guaita Martínez, J. M., & Martín Martín, J. M. (2020). An analysis of social media marketing strategy and performance in the context of fashion brands: The case of Taiwan. Psychology & Marketing, 37(9), 1185-1193. https://doi.org/10.1002/mar.21350. DOI: https://doi.org/10.1002/mar.21350
Yu, X., Nguyen, B., & Chen, Y. (2016). Internet of things capability and alliance: Entrepreneurial orientation, market orientation and product and process innovation. Internet Research, 26(2), 402-434. https://doi.org/10.1108/IntR-10-2014-0265 DOI: https://doi.org/10.1108/IntR-10-2014-0265