Peran Amenitas dalam Mendukung Daya Tarik Wisatawan Kampung Tematik Ranca Indah Serpong Tangerang Selatan

Daniel Axel Gerrits; Gracia Nathania; Muhamad Farkhan Aziz; Trefi Ikva Putri; Budi Setiawan

doi:10.47134/pjpp.v3i2.5892

Authors

Daniel Axel Gerrits Universitas Pradita
Gracia Nathania Universitas Pradita
Muhamad Farkhan Aziz Universitas Pradita
Trefi Ikva Putri Universitas Pradita
Budi Setiawan Universitas Pradita

DOI:

https://doi.org/10.47134/pjpp.v3i2.5892

Keywords:

Amenitas Wisata, Daya Tarik Wisata, Kampung Tematik, Wisata Berbasis Masyarakat, Destinasi Wisata

Abstract

Kampung Tematik Ranca Indah di Serpong, Tangerang Selatan adalah lokasi wisata berbasis komunitas yang selalu mengembangkan fasilitas untuk menarik lebih banyak pengunjung dan meningkatkan kualitas destinasi. Amenitas memainkan peran vital dalam menghadirkan kenyamanan, keamanan, kebersihan, serta pengalaman wisata yang baik bagi para pengunjung. Studi ini bertujuan untuk menganalisis keadaan amenitas dan menilai peran amenitas dalam meningkatkan daya tarik pengunjung di Kampung Tematik Ranca Indah. Penelitian dilakukan dengan pendekatan deskriptif kualitatif melalui teknik pengumpulan data seperti observasi, wawancara semi-terstruktur, dan dokumentasi. Informan dalam penelitian ini terdiri dari pengelola kampung wisata dan Kelompok Sadar Wisata (Pokdarwis) yang dipilih secara sengaja. Analisis data dilaksanakan dengan melalui tahap reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, sementara keabsahan data diuji melalui triangulasi sumber dan metode. Penelitian menunjukkan bahwa amenitas yang ada mencakup toilet umum, mushola, tempat sampah terintegrasi, fasilitas kesehatan dasar, tempat pengisian air minum, area memancing, serta fasilitas edukasi berupa sudut baca. Adanya amenitas itu dapat meningkatkan kenyamanan, keamanan, kebersihan, dan kualitas pengalaman wisatawan saat berkunjung. Selain itu, penggabungan fasilitas dengan atraksi lokal seperti Rumah Tua 1932 dan Sumur Tujuh juga memperkuat identitas destinasi wisata yang berbasis masyarakat. Penelitian ini mengungkapkan bahwa partisipasi masyarakat lokal dalam pengembangan amenitas memiliki kontribusi signifikan terhadap daya tarik pengunjung dan keberlanjutan tujuan wisata perkotaan berbasis komunitas.

References

Adawiyah, R., & Ferdian, F. (2025). Tourist Satisfaction Determined by Amenities and Additional Services: Kepuasan Wisatawan Ditentukan oleh Amenitas dan Layanan Tambahan. Academia Open, 10(2). https://doi.org/10.21070/acopen.10.2025.11662

Adinata, A. F. (2025). PENGARUH ATRAKSI WISATA, AMENITAS, DAN AKSESIBILITAS TERHADAP MINAT BERKUNJUNG KEMBALI KE GILI MATRA (Meno, Air, dan Trawangan). Jurnal Riset Pemasaran, 4(2), 10–18. https://doi.org/10.29303/jrp.v4i2.4637

Anggraeni, P., & Nurjamilah. (2025). Pengaruh daya tarik wisata, amenitas dan aksesibilitas terhadap keputusan berkunjung wisatawan ke Situ dan Candi Cangkuang Kabupaten Garut. Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 2(4), 445–456. https://doi.org/10.70451/cakrawala.v2i4.674

Ardiansyah, K., Sumar, S., & Nugroho, A. A. (2022). Pengaruh daya tarik wisata, aksesibilitas dan fasilitas terhadap keputusan berkunjung wisatawan ke Pantai Siangau Kabupaten Bangka Barat. Jurnal Ekomaks, 11(1), 101–113. https://doi.org/10.33319/jeko.v11i1.102

Audrey, K., Kevin, K., Odira, M., & Setiawan, B. (2025). Analysis of 3A Theory in Making Coban Pelangi Waterfall A Natural Tourism Attraction in Gubugklakah. Jurnal Pariwisata dan Perhotelan, 2(2). https://doi.org/10.47134/pjpp.v2i2.3519

Cahyanti, H. R., & Walyoto, S. (2024). Pengaruh fasilitas, aksesibilitas, dan daya tarik terhadap keputusan berkunjung ke objek wisata Telaga Ngebel Ponorogo. Journal of Economics and Business Research (JUEBIR), 3(1), 112–124. https://doi.org/10.22515/juebir.v3i1.8905

Carvache-Franco, M., Carvache-Franco, O., Carvache-Franco, W., & Hernández-Lara, A. B. (2022). Motivation and segmentation of tourists in cultural and educational tourism. Sustainability, 14(3), 1456. https://doi.org/10.2112/JCOASTRES-D-20-00076.1

Chen, C., Teng, Z., Lu, C., Hossain, M. A., & Fang, Y. (2021). Rethinking leisure tourism: From the perspective of tourist touch points and perceived well-being. SAGE Open, 11(4), 1–14. https://doi.org/10.1177/21582440211059180

Destiawan, K. A. R., Wijaya, N. M. S., & Dewi, L. G. L. K. (2023). Pengaruh atraksi, amenitas dan aksesibilitas terhadap kepuasan wisatawan nusantara di Pantai Nyang Nyang Kabupaten Badung. Jurnal IPTA (Industri Perjalanan Wisata), 11(2), 102–108. https://doi.org/10.24843/IPTA.2023.v11.i02.p14

Gabriella, A., Austin, P., Candra, A. C., Nathanael, M., & Setiawan, B. (2024). PkM (Pengabdian kepada Masyarakat): Pengembangan paket wisata di Desa Angsana, Setu, Jasinga, Bogor, Jawa Barat. ABDISOSHUM: Jurnal Pengabdian Masyarakat Bidang Sosial dan Humaniora, 3(3), 224–232. https://doi.org/10.55123/abdisoshum.v3i3.4126

Harjadi, D. (2024). Keputusan berkunjung pada destinasi wisata: Peran aksesibilitas, digital marketing dan fasilitas. Jurnal Manajemen dan Bisnis Kreatif, 10(1). https://doi.org/10.36805/manajemen.v10i1.7992

Hia, E. A., & Tarigan, J. S. (2023). Pengaruh atraksi, amenitas dan aksesibilitas terhadap keputusan berkunjung kembali wisatawan di objek wisata Bawomataluo Nias Selatan. Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(3). https://doi.org/10.31004/jptam.v7i3.10265

Hung, V. V., Dey, S. K., Vaculcikova, Z., & Anh, L. T. H. (2021). The influence of tourists’ experience on destination loyalty: A case study of Hue City, Vietnam. Sustainability, 13(16), 8889. https://doi.org/10.3390/su13168889

Jehovah, D., Setiawan, B., Fandra, B., Lepar, B., & Owen, D. (2023). Pengembangan homestay Manggis untuk mendukung Desa Wisata Angsana, Desa Setu, Kecamatan Jasinga, Kabupaten Bogor. ABDISOSHUM: Jurnal Pengabdian Masyarakat Bidang Sosial dan Humaniora, 3(3), 397–404. https://doi.org/10.55123/abdisoshum.v3i3.4093

Kastenholz, E., Carneiro, M. J., Eusébio, C., & Figueiredo, E. (2020). Host-guest relationships in rural tourism: Evidence from community-based tourism experiences. Journal of Hospitality and Tourism Management, 45, 278–286. https://doi.org/10.1080/13032917.2013.769016

Kusuma, T. W., Dewi, L. G. L. K., & Sagita, P. A. W. (2023). Pengaruh attraction, amenities, accessibility, dan ancillary terhadap kepuasan dan loyalitas wisatawan nusantara ke Pantai Pandawa, Badung. Jurnal IPTA (Industri Perjalanan Wisata), 11(2), 135–147. https://doi.org/10.24843/IPTA.2023.v11.i02.p19

Lee, W., & Jeong, C. (2021). Distinctive roles of tourist eudaimonic and hedonic experiences on satisfaction and place attachment: Combined use of SEM and necessary condition analysis. Journal of Hospitality and Tourism Management, 47, 58–71. https://doi.org/10.1016/j.jhtm.2021.02.012

Makawoka, C. D. P., Soepeno, D., & Loindong, S. S. R. (2022). Daya tarik wisata, citra destinasi dan electronic word of mouth (E-WOM) terhadap keputusan berkunjung pada objek wisata Pantai Kenzo Desa Kombi. Jurnal EMBA, 10(3). https://doi.org/10.35794/emba.v10i3.40645

Mandasari, I., & Kasmita, K. (2022). Pengelolaan Amenitas di Objek Wisata Pantai Air Manis Padang. Jurnal Pendidikan Tambusai, 6(1), 2258–2262. https://doi.org/10.31004/jptam.v6i1.2985

Mareta, R. K., Farida, N., & Dewi, R. S. (2022). Pengaruh citra destinasi dan produk wisata terhadap keputusan berkunjung melalui electronic word of mouth (studi pada pengunjung wisata Eling Bening). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 11(1), 33–40. https://doi.org/10.14710/jiab.2022.33569

Miranda, M., Awaliyah, F., Adinasa, M. N., & Febrianti, T. (2024). Pengaruh daya tarik wisata, aksesibilitas, fasilitas, dan electronic word of mouth terhadap keputusan berkunjung wisatawan di Agrowisata Eptilu. Jurnal Sosial Ekonomi Pertanian, 20(2), 173–186. https://doi.org/10.20956/jsep.v20i2.34800

Nguyen Phu, T., & Nguyen Thi Thu, H. (2022). Assessment of tourism service quality for traditional craft villages in Da Nang city, Vietnam. Cogent Social Sciences, 8(1), 2108636. https://doi.org/10.1080/23311886.2022.2108636

Nursifa, D., Nurhasan, R., & Adiatma, D. (2024). Pengaruh amenitas dan daya tarik wisata terhadap keputusan berkunjung di Museum R.A. Adiwidjaya Kabupaten Garut. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi, 8(3). https://doi.org/10.31955/mea.v8i3.4625

Rahmawati, L. N., & Althalets, F. (2022). Pengaruh daya tarik wisata dan harga terhadap keputusan berkunjung di wisata Pantai Biru Kersik Marangkayu. Jurnal Sosial dan Sains, 2(1), 1–12. https://doi.org/10.59188/jurnalsosains.v2i1.305

Ramesh, V., & Jaunky, V. C. (2021). The tourist experience: Modelling the relationship between tourist satisfaction and destination loyalty. Materials Today: Proceedings, 37, 2284–2289. https://doi.org/10.1016/j.matpr.2020.07.723

Rasoolimanesh, S. M., Seyfi, S., Hall, C. M., & Hatamifar, P. (2021). Understanding memorable tourism experiences and behavioural intentions of heritage tourists. Journal of Destination Marketing & Management, 21, 100621. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2021.100621

Rather, R. A. (2021). Demystifying the effects of perceived risk and fear on customer engagement, co-creation and revisit intention during COVID-19: A protection motivation theory approach. Journal of Destination Marketing & Management, 20, 100564. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2021.100564

Saragih, Y. S., Sabrina, T., & Revida, E. (2023). Analisis Pengaruh Pengembangan Pariwisata terhadap Kepuasan Wisatawan di Kawasan Wisata Bukit Indah Simarjarunjung Desa Pariksabungan Kabupaten Simalungun. Jurnal Pendidikan dan Konseling (JPDK), 5(1), 4638–4646. https://doi.org/10.31004/jpdk.v5i1.11724

Sari, D. R. (2022). Pengaruh amenitas dan aksesibilitas terhadap kepuasan wisatawan di Taman Margasatwa Semarang. Gemawisata: Jurnal Ilmiah Pariwisata, 18(2). https://doi.org/10.56910/gemawisata.v18i2.217

Sharma, G. D., Thomas, A., & Paul, J. (2021). Reviving tourism industry post-COVID-19: A resilience-based framework. Tourism Management Perspectives, 37, 100786. https://doi.org/10.1016/j.tmp.2020.100786

Sidabutar, Y. S., Tambunan, R. A., & Novita, V. (2024). Pengaruh atraksi, amenitas dan aksesibilitas terhadap keputusan berkunjung wisatawan Kebun Efi Siosar. Prosiding Konferensi Nasional Social & Engineering Polmed (KONSEP), 4(1).

Sigala, M. (2020). Tourism and COVID-19: Impacts and implications for advancing and resetting industry and research. Journal of Business Research, 117, 312–321. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.06.015

Silaban, P. H., Silalahi, A. D. K., Octoyuda, E., & Sinaga, D. (2020). Pengaruh aksesibilitas dan daya tarik terhadap loyalitas wisata dengan amenitas sebagai variabel intervening pada destinasi wisata Tuk-Tuk Siadong Kabupaten Samosir. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 20(2), 166–180. https://doi.org/10.54367/jmb.v20i2.1016

Sulistyono, D., Sanaji, S., & Artanti, Y. (2024). Pengaruh daya tarik wisata, fasilitas pariwisata, aksesibilitas, pengalaman wisata terhadap niat berkunjung ulang wisatawan. Journal of Economic, Business and Accounting (COSTING), 7(5), 11462–11474. https://doi.org/10.31539/costing.v7i5.11462

Susianto, B., Johannes, J., & Yacob, S. (2022). Pengaruh daya tarik wisata dan amenitas terhadap keputusan berkunjung wisatawan pada desa wisata Kabupaten Kerinci. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 3(6), 592–605. https://doi.org/10.31933/jimt.v3i6.1094

Stavrianea, A., & Kamenidou, I. (2022). Memorable tourism experiences, destination image, satisfaction, and loyalty: An empirical study of Santorini Island. EuroMed Journal of Business, 17(1), 1–20. https://doi.org/10.1108/EMJB-10-2020-0106

Yuliana, M., & Heksarini, A. (2022). Pengaruh daya tarik wisata, lokasi dan harga serta fasilitas terhadap keputusan berkunjung wisatawan. Jurnal Ilmu Manajemen Mulawarman (JIMM), 7(4).