Peran Unit Terminal Service Officer dalam melakukan Pelaksanaan Pengawasan terhadap Fasilitas Disisi Darat Bandar Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali

Ardhika Devantara; Hodi Hodi

doi:10.47134/pjase.v1i3.2938

Authors

Ardhika Devantara Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan
Hodi Hodi Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan

DOI:

https://doi.org/10.47134/pjase.v1i3.2938

Keywords:

Terminal Service Officer, Peran Pengawasan, Fasilitas sisi darat

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengawasan fasilitas disisi darat yang dilakukan oleh unit Terminal Service Officer di Bandar Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali dan untuk mengetahui apa saja kendala yang dihadapi oleh unit Terminal Service Officer dan mencari solusi untuk mengatasi masalah dalam melakukan pengawasan terhadap fasilitas di Bandar Udara I Gusti Ngurah Rai Bali. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif, informan atau narasumber yang di wawancara terdiri dari 3 orang personil operasional Terminal Service Officer, dengan menggunakan teknik pengumpulan data menggunakan metode wawancara, observasi, dan dokumentasi. Validitas data kualitatif dilakukan dengan menggunakan metode triangulasi data. Hasil penelitian menemukan bahwa peran petugas Terminal Service Officer dalam melakukan pengawasan fasilitas disisi darat telah dilaksanakan sesuai dengan regulasi dan aturan yang berlaku serta proses pengawasan dilakukan secara rutin dan terjadwal namun masih terdapat beberapa kendala seperti kurangnya sumber daya manusia, kurang koordinasi antar unit, dan informasi yang harus diperhatikan agar kelancaran dan kenyamanan pengguna jasa bandar udara dapat terjaga.

References

Anas, Khairul. (2020). Peranan Personil Terminal Service Officer Dalam Penertiban Pelanggaran Di Sisi Darat (Land Side) Dan Terminal Pada Pt. Angkasa Pura I (Persero) Bandar Udara Internasional Lombok. Skripsi, Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta.

Asawalli, Haqqi A. (2020). Analisis Kinerja Petugas Terminal Inspection Service (Tis) Terhadap Standar Operational Procedur Pt Angkasa Pura Ii Di Terminal 3 Domestik Bandar Udara Internasional Soekarno Hatta Cengkareng. Skripsi, Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta.

De Jesus G.D.P.S, Putri S. (2023). Analisis Kinerja Petugas Terminal Service Officer (Tso) Terhadap Pengawasan Fasilitas Pt Angkasa Pura I Bandar Udara Internasional El Tari Kupang. Jurnal Kajian dan Penalaran Ilmu Manajemen, 1(3) 2023, 116-126. DOI: https://doi.org/10.59031/jkpim.v1i3.109

Indrawan Danang, Dewantari A. (2023). Analisis Kinerja Petugas Terminal Inspection Servive (Tis) Terhadap Standar Operational Procedure (Sop) Di Terminal Bandar Udara Rahadi Oesman Ketapang. Jurnal Publikasi Ekonomi dan Akuntansi, 3(1) 2023, 12 – 23 DOI: https://doi.org/10.51903/jupea.v3i1.633

Monangin Mellysa, Awan. (2021). Peran Petugas Aolt (Aiport Operational Landside And Terminal) Dalam Pengawasan Fasilitas Di Bandar Udara International Yogyakarta Pada Masa New Normal. Skripsi, Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta.

Permana, R. F. R., & Purnama, Y. (2024). Analisis Kinerja Petugas Airport Operation Landside Dan Terminal (Aolt) Dalam Menunjang Kegiatan Inspeksi Fasilitas Di Bandar Udara Internasional Adisutjipto Yogyakarta. Intellektika: Jurnal Ilmiah Mahasiswa, 2(3), 103-118.

Pramudya Adi, Hernanda. (2023). Analisis Beban Kerja dan Kinerja Karyawan Terhadap Kualitas Pelayanan Operasional Unit Airport Operation Landside and Terminal (AOLT). Skripsi, Institut Teknologi Dirgantara Adisutjipto.

Pratiwi Dian Anjeli, Fathin I. (2023). Analisis Kinerja Petugas Terminal Service Officer Pada Fasilitas Di Terminal Kedatangan Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya. Jurnal Ground Handling Dirgantara, 5(1) 2023

Purba, A. N. V., & Budiarto, A. (2020). Pengoptimalisasian Aplikasi E-Checklist Dalam Upaya Peningkatan Pengawasan Operasi Terminal Dan Pelayanan Penumpang Di Bandar Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali. In Prosiding Snitp (Seminar Nasional Inovasi Teknologi Penerbangan) (Vol. 4)

Rahimudin, E. S. (2023). Peran Unit Terminal Inspection Service Dalam Pelaksanaan Pengawasan Terhadap Fasilitas Landside Di Bandar Udara Tjilik Riwut Palangkaraya. 374-386. DOI: https://doi.org/10.51903/jurnalmahasiswa.v5i2.605

Ramadhan, I., & Haryati, E. S. (2023). Analisis Kendala Sisi Darat (Landside) Oleh Petugas Pelayanan Terminal (Terminal Service Officer) Di Pt. Angkasa Pura I Bandar Udara Internasional Zainuddin Abdul Madjid Lombok Nusa Tenggara Barat. Student Research Journal, 1(4), 402-412.

Parmudhya R.P, Widagdo D. (2023). Analisis Tugas Terminal Service Officer Dan Apron Movement Control Dalam Pengawasan Fasilitas Sisi Darat Dan Sisi Udara Di Pt Angkasa Pura I Bandar Udara Jenderal Ahmad Yani Semarang. Jurnal Of Law And Business, 1(2) 2023. DOI: https://doi.org/10.57235/jleb.v1i2.1109

Rodhiyatulliyani, Widagdo D. (2023). Analisis Peran Terminal Service Officer Dalam Pengukuran Level Of Service Berdasarkan Pm 178 Tahun 2015 Di Bandar Udara Internasional Adisutjipto Yogyakarta. Jurnal Of Law And Business, 1(2), 572-582. DOI: https://doi.org/10.57235/jleb.v1i2.1146

Rozi, I. F. (2020). Analisis Kinerja Petugas Terminal Service Officer (Tso) Dalam Menunjang Kegiatan Operational Bandar Udara International Zainuddin Abdul Majid Lombok. Skripsi, Sekolah Tinggi Teknologi Kedirgantaraan Yogyakarta.

Shulthoni, M. N., & Nasution, F. F. Y. (2024). Analisis Kinerja Petugas Terminal Service Officer (Tso) Dalam Melakukan Pengawasan Fasilitas Di Area Ruang Tunggu Bandar Udara Internasional Juanda Surabaya. Aerospace Engineering, 1(1), 10-10. DOI: https://doi.org/10.47134/aero.v1i1.2336

Sultan, R. M., & Suprapti, S. (2024). Analisis Kinerja Petugas Terminal Service Office Dalam Menjamin Kenyamanan Fasilitas Pelayanan Ruang Tunggu Penumpang Di Bandara Adi Soemarmo Surakarta. Jurnal Of Management And Social Sciences, 2(2), 01-11. DOI: https://doi.org/10.59031/jmsc.v2i2.374

Triawan, F. Y. (2023). Analisis Pengawasan Area Landside Oleh Petugas Terminal Service Officer Pasca Luapan Air Di Bandar Udara Internasional Sultan Aji Muhammad Sepinggan Balikpapan. Ground Handling Dirgantara, 5(02), 267-275.