Evaluasi SIMRS Bagian Pelaporan Menggunakan Metode EUCS di RSUD Blambangan

Ananda Yuliantika; Selvia Juwita Swari; Sabran; Veronika Vestine

doi:10.47134/mpk.v2i2.6097

Authors

Ananda Yuliantika Politeknik Negeri Jember
Selvia Juwita Swari Politeknik Negeri Jember
Sabran Politeknik Negeri Jember
Veronika Vestine Politeknik Negeri Jember

DOI:

https://doi.org/10.47134/mpk.v2i2.6097

Keywords:

SIMRS, Pelaporan, Kepuasan Pengguna, EUCS

Abstract

Setiap rumah sakit wajib mencatat dan melaporkan operasional melalui SIMRS. Di RSUD Blambangan, SIMRS bagian pelaporan menghadapi kendala seperti laporan tidak lengkap, data tidak akurat, format tidak sesuai, dan tidak adanya menu bantuan. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi SIMRS bagian pelaporan menggunakan metode EUCS, yang menilai lima aspek: content, accuracy, format, ease of use, dan timeliness. Penelitian kualitatif ini dilaksanakan Maret 2024–Januari 2025 dengan enam informan. Hasil menunjukkan bahwa dari segi kemudahan penggunaan, pengguna cukup puas, namun tetap mengharapkan menu bantuan dan buku panduan. Pada aspek isi, keakuratan, format, dan ketepatan waktu, SIMRS belum memenuhi ekspektasi. Laporan belum lengkap, beberapa data tidak akurat, format tidak sesuai kebutuhan, dan informasi disajikan lambat. Rekomendasi perbaikan mencakup pengembangan fitur pelaporan, peningkatan akurasi data, penyesuaian format laporan, serta optimalisasi sistem agar informasi tersaji tepat waktu. Implementasi perbaikan ini diharapkan meningkatkan kepuasan pengguna. Kesimpulannya, pengguna tidak puas terhadap aspek isi dan akurasi, serta belum sepenuhnya puas terhadap format, kemudahan penggunaan, dan ketepatan waktu. Tim Instalasi Rekam Medis diharapkan aktif berkoordinasi dalam pengembangan dan peningkatan sistem pelaporan SIMRS agar sesuai dengan kebutuhan rumah sakit.

References

A. N. Fresbiasandy, Evaluasi Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Menggunakan Metode TAM dan EUCS di RSUD Nganjuk, pp. 1–67, 2023.

A. S. Damayanti, Y. T. Mursityo, and A. D. Herlambang, “Evaluasi Kepuasan Pengguna Aplikasi Tapp Market Menggunakan Metode EUCS (End User Computing Satisfaction),” Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 2, no. 11, pp. 4833–4839, 2018.

A. Zulkarnaen, D. Junaedi, and E. Darwiyanto, “Rekomendasi Perancangan User Interface Menggunakan Metode User Centered Design pada Website E-Government Kota Sukabumi,” pp. 1–7, 2017.

D. Armadani, “Evaluasi Sistem Informasi Manajemen Puskesmas (SIMPUS) di Puskesmas Tanjunganom dengan Menggunakan Metode EUCS,” Jurnal Teknologi Informasi, vol. 4, no. 2, 2023.

E. Istianah and W. Yustanti, “Analisis Kepuasan Pengguna pada Aplikasi Jenius dengan Menggunakan Metode EUCS (End-User Computing Satisfaction) Berdasarkan Perspektif Pengguna,” Journal of Emerging Information Systems and Business Intelligence, vol. 3, no. 4, pp. 36–44, 2022.

F. Febrianti, T. K. Ahsyar, E. Saputra, M. Rahmawita, Munzir, and Zarnelly, “Analisa Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Menggunakan Metode EUCS,” vol. 10, no. 1, pp. 656–669, 2023.

F. H. Dinata and A. Deharja, “Analisis SIMRS Dengan Metode PIECES di RSU Dr. H. Koesnadi Bondowoso,” Jurnal Kesehatan, vol. 8, no. 2, pp. 106–117, 2020. doi: https://doi.org/10.25047/j-kes.v8i2.155

G. Alfiansyah, A. S. Fajeri, M. W. Santi, and S. J. Swari, “Evaluasi Kepuasan Pengguna Electronic Health Record (EHR) Menggunakan Metode EUCS (End User Computing Satisfaction) di Unit Rekam Medis Pusat RSUPN Dr. Cipto Mangunkusumo,” Jurnal Penelitian Kesehatan “SUARA FORIKES” (Journal of Health Research “Forikes Voice”), vol. 11, no. 3, p. 258, 2020.

G. Doll and W. J. Torkzadeh, “The Measurement of End-User Computing Satisfaction,” MIS Quarterly, vol. 12, no. 2, pp. 259–274, 1988.

Kementerian Kesehatan Republik Indonesia, “Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 82 Tahun 2013 tentang Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit,” 2013.

Kementerian Kesehatan Republik Indonesia, “Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit,” 2009.

L. Nurjanah, Evaluasi Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Manajemen Klinik Dengan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) di Klinik Wirasakti Jember, 2024.

L. Rizqulloh and A. N. Putra, “Kepuasan Pengguna Rekam Medis Elektronik Melalui Pendekatan EUCS di RSI Sultan Agung,” vol. 5, no. 4, pp. 330–344, 2024.

N. Puspitasari, W. Tampubolon, and M. Taruk, “Analisis Metode EUCS dan HOT-FIT dalam Mengevaluasi Penerapan Sistem Informasi Manajemen Kepegawaian (SIMPEG),” Jurnal SITECH: Sistem Informasi dan Teknologi, vol. 4, no. 1, pp. 19–28, 2021.

Putri, “Evaluasi Kepuasan Pengguna Terhadap Sistem Informasi Manajemen Puskesmas (SIMPUS) dengan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) di Puskesmas Singotrunan Banyuwangi,” 2023.

Sabran, M. Yunus, and A. Ramadhani, “Evaluasi Pengguna Hospital Management Information System (HMIS) dengan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) di Instalasi Rawat Jalan RSUP Dr. Kariadi Semarang,” JTIM: Jurnal Teknologi Informasi dan Multimedia, vol. 5, no. 1, pp. 1–10, 2023.

S. Erintan, D. H. Putra, D. R. Dewi, et al., “Tinjauan Pengelolaan Rekam Medis Menggunakan Teori HOT-FIT di Rumah Sakit Khusus Jiwa Soeprapto Bengkulu,” vol. 3, pp. 541–549, 2022.

Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D, 2023.

Syahrullah, H. R. Ngemba, and S. Hendra, “Evaluasi EMR Menggunakan Model EUCS: Studi Kasus Rumah Sakit Budi Agung Kota Palu,” Semnasteknomedia, pp. 73–78, 2016.

Y. D. F. Siregar, “Evaluasi Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit Menggunakan Metode EUCS di RSUD Doloksanggul Tahun 2020,” Journal of Health Technology and Medicine, vol. 7, no. 1, pp. 581–593, 2021.

Z. A. Golo, S. Subinarto, and E. Garmelia, “Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Sistem Informasi Puskesmas Menggunakan Metode End User Computing Satisfaction (EUCS) di Puskesmas,” Jurnal Rekam Medis dan Informasi Kesehatan, vol. 4, no. 1, pp. 52–56, 20