Analisis Sosial Media Monitoring TikTok terhadap Event Make Over ‘DREAMscape’ pada Bulan Maret 2024

Putriani Salsabila

doi:10.47134/jbkd.v2i4.4768

Authors

Putriani Salsabila Universitas Padjadjaran

DOI:

https://doi.org/10.47134/jbkd.v2i4.4768

Keywords:

Brand24, Media Monitoring, Make Over, TikTok

Abstract

Alat pemantauan media di era digital juga tentunya semakin berkembang dan beragam dengan kelebihan dan kekurangannya masing-masing. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas media monitoring menggunakan platform seperti Brand24. Bertumbuhnya brand kecantikan di Indonesia tentunya tidak hanya menambah persaingan namun juga menumbuhkan potensi brand untuk berkolaborasi. Experiential event bertajuk ‘DREAMscapes’, merupakan hasil kerja sama dari tiga brand kecantikan asal Indonesia. Hal ini mengundang beragam respons terutama di media sosial TikTok, sehingga diperlukan media monitoring sebagai upaya pemantauan brand. Menggunakan paradigma positivisme dengan metode deskriptif kuantitatif dengan memanfaatkan alat pemantauan media Brand24 untuk melakukan pengumpulan data sentimen, penyebutan dan jangkauan di media sosial TikTok. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas sentimen terhadap Experiential event bertajuk ‘DREAMscapes’ adalah positif, meskipun masih ada sejumlah sentimen negatif yang juga bermunculan. Analisis juga menunjukkan variasi dalam interaksi atau respons pelanggan terhadap Experiential event ‘DREAMscapes’ dari waktu ke waktu. Dengan demikian, penelitian ini menyimpulkan bahwa melalui media monitoring menggunakan Brand24, diperoleh data sentimen di TikTok terhadap event Make Over DREAMscape (8–30 Maret 2024) dengan 46 sentimen positif, 1 negatif, dan 21 netral dari total 67 penyebutan dengan jangkauan 412.638. Mayoritas sentimen bersifat positif, menunjukkan respons baik terhadap brand dan event meski jumlah penyebutan tidak terlalu tinggi.

References

Abdullah, K., Aiman, M. J., Fadilla, S. H., Taqwin, Ardiawan, M. K., & Sari, E. M. (2022). METODOLOGI PENELITIAN KUANTITATIF. (N. Saputra, Ed.) Desa Baroh, Aceh, Indonesia: Yayasan Penerbit Muhammad Zaini .

Aurellia, F. R., Hafiar, H., & Priyatna, C. C. (2023, December 23). Analisis Media Monitoring terhadap Brand Kecantikan Hanasui pada Bulan Maret 2023. Jurnal Riset Public Relations, III(2), 149-160.

D'SOUZA, D. (2024, February 15). TikTok: What It Is, How It Works, and Why It’s Popular. Retrieved April 20, 2024, from Investopedia: https://www.investopedia.com/what-is-tiktok-4588933

Hasan, K., Utami, A., Eni, S., Izzah, N., & Ramadhana, S. C. (2023, Juni). KOMUNIKASI DI ERA DIGITAL: ANALISIS MEDIA KONVENSIONAL VS NEW MEDIA PADA KALANGAN MAHASISWA ILMU KOMUNIKASI UNIVERSITAS MALIKUSSALEH ANGKATAN 2021. Jurnal Komunikasi Pemberdayaan, 2(1), 56-63. https://www.google.com/url?sa=t&source=web&rct=j&opi=89978449&url=https://jurnal.apmd.ac.id/index.php/JKP/article/download/302/202/1015&ved=2ahUKEwjGh6yqqPuOAxUQfGwGHS-3KAsQFnoECBcQAQ&usg=AOvVaw2tIWg2dI0KAxh1p-8odCyh

Hasna, S. (2023, July 23). Implementasi Kampanye Sosial Program Vaksinasi di Indonesia sebagai Bentuk Pemulihan Pasca-Pandemi Covid-19. TUTORLOGI: Journal of Southeast Asian Communication, IV(2), 84-100.

Ibrahim, C., Jaya, A., Simatupang, Y., Daado, J., Azizah, N., Ismah, A. F., . . . Ansar, F. (2021). THE SENTIMENT ANALYSIS OF INDONESIAN NATIONAL LIBRARY’S TWITTER AND INSTAGRAM. Journal Umpo, V(2), 48-56.

Kemp, S. (2024, February 21). DIGITAL 2024: INDONESIA. Retrieved April 20, 2024, from DataReportal: https://datareportal.com/reports/digital-2024-indonesia

Kususmastuti, A., & Khoiron, A. M. (2019). Metode Penelitian Kualitatif. Lembaga Pendidikan Sokarno Pressindo (LPSP).

Limanseto, H. (2024, Februari 3). Hasilkan Produk Berdaya Saing Global, Industri Kosmetik Nasional Mampu Tembus Pasar Ekspor dan Turut Mendukung Penguatan Blue Economy. Retrieved April 20, 2024, from KEMENTERIAN KOORDINATOR BIDANG PEREKONOMIAN REPUBLIK INDONESIA: https://www.ekon.go.id/publikasi/detail/5626/hasilkan-produk-berdaya-saing-global-industri-kosmetik-nasional-mampu-tembus-pasar-ekspor-dan-turut-mendukung-penguatan-blue-economy

Mohamed, K., & Bayraktar, Ü. A. (2022). Analyzing the role of Sentiment Analysis in Public Relations: Brand Monitoring and Crisis Management. International Journal of Humanities and Social Science, 9(3), 116– 126. https://doi.org/10.14445/23942703/ijhss-v9i3p116

Sahir, S. H. (2021). Metodologi Penelitian. (T. Koryati, Ed.) Bantul, Jogjakarta, Indonesia: PENERBIT KBM INDONESIA.

Sinaga, A. (2024, Maret 8). Sangat Cantik! Experiential Event “DREAMscape” Hadir atas Kolaborasi Make Over, Tavi, Instaperfect dan Haluu World. (A. Sinaga, Editor) Retrieved April 20, 2024, from Suara Merdeka Jakarta: https://jakarta.suaramerdeka.com/gaya-hidup/13412094332/sangat-cantik-experiential-event-dreamscape-hadir-atas-kolaborasi-make-over-tavi-instaperfect-dan-haluu-world

Subagyo, R. M., Hafiar, H., & Syuderajat, F. (2024). PREFERENSI FOLLOWERS TERHADAP JENIS POSTINGAN AKUN INSTAGRAM @SUKABASKET_ID. Jurnal Ilmu Komunikasi UHO, IX(1), 16-24.

Sumartias, S., & Ratnasari, E. (2021, Agustus 21). Analisis Sentimen Kepala Daerah Terpilih Jelang dan Pasca Pelantikan Resmi Sebagai Pemimpin Daerah Terpilih pada Kontestasi Pemilihan Kepala Daerah 2020. Dialektika Komunika, IX(1), 96-117.

Tjahyana, L. (2021). Studi Netnografi Pola Komunikasi Jaringan Komunitas CryptocurrencyDogecoin diTwitter.Komunikatif-Jurnal Ilmiah Komunikasi, 10(1), 16-37. https://doi.org/10.33508/jk.v10i1.3188