Analisis Komunikasi Eksternal dalam Mempertahankan Citra Lembaga Bahasa LIA Palembang

Elza Saputri; Hamidah; Anita Trisiah

doi:10.47134/converse.v1i4.4311

Authors

Elza Saputri Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang
Hamidah Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang
Anita Trisiah Universitas Islam Negeri Raden Fatah Palembang

DOI:

https://doi.org/10.47134/converse.v1i4.4311

Keywords:

Komunikasi Eksternal, Citra, Lembaga Bahasa LIA

Abstract

Penelitian ini membahas bagaimana komunikasi eksternal digunakan oleh Lembaga Bahasa LIA Palembang dalam mempertahankan citra sebagai lembaga pendidikan bahasa yang profesional dan terpercaya. Melalui pendekatan kualitatif, data diperoleh dari wawancara dengan pihak internal dan eksternal lembaga. Hasil penelitian menunjukkan bahwa LIA Palembang memanfaatkan media sosial, media cetak, dan situs web untuk menjangkau masyarakat. Komunikasi eksternal terbukti efektif dalam membangun kepercayaan publik, meskipun masih perlu peningkatan pada aspek kecepatan respons dan variasi konten. Strategi komunikasi yang tepat dinilai mampu mempertahankan citra positif lembaga di tengab persaingan

References

Abggoro, M. Linggar. (2017). Teori dan Profesionalisme Kehumasan. Jakarta: Bumi Aksara.

Ansar Suherman. (2020). Buku Ajar: Teori-Teori Komunikasi. Yogyakarta: CV. Budi Utama.

Ashadi, F. N., Putra, G. P., Artika, S. U., & Salsabila, T. A. (2024). Pengaruh Konten Tiktok Terhadap Penggunaan Bahasa Indonesia Sesuai EYD di Aplikasi WhatsApp Pada Remaja di Bandung. Filosofi: Publikasi Ilmu Komunikasi, Desain, Seni Budaya, hlm. 198–207.

Effendy, Onong Uchjana. (2003). Ilmu Komunikasi: Teori dan Praktek. Bandung: Remaja Rosdakarya.

Erma, Yunia. (2022). Analisis Gangguan (Noise) Komunikasi Eksternal MTS Nurul Huda dan Masyarakat dalam Branding Sekolah. Skripsi. Universitas Muhammadiyah Mataram.

Feriawati, Tanti. (2021). Komunikasi Eksternal untuk Membangun Citra RSUD Cengkareng Melalui Kegiatan CSR. Skripsi. Universitas Indonusa Esa Unggul, Jakarta.

Guzman, Kurniawan Candra & Oktarina, Nina. (2022). Strategi Komunikasi Eksternal untuk Menunjang Citra Lembaga. Jurnal Komunikasi Universitas Negeri Semarang, Vol. 14, No. 2.

Habsari, Dian Rini. (2022). Pelaksanaan Komunikasi Eksternal dalam Meningkatkan Jumlah Peserta Didik Baru di SMK Muhammadiyah 1 Tempel. Skripsi. Universitas Negeri Yogyakarta.

Hendrayady, Agus dkk. (2023). Mengenal Ilmu Komunikasi. Batam: Yayasan Cendikia Mulia Mandiri. hlm. 6.

https://effist.com/article/komunikasi-eksternal/?utm_source.com

Iskandar. (Tanpa Tahun). Metode Penelitian Dakwah. Pasuruan: CV. Penerbit Qiara Media. ISBN 978-623-555-197-5. hlm. 141.

Jaya, S. (2021). Strategi Membangunkan Komunikasi yang Efektif untuk Meningkatkan Kinerja Guru di Sekolah. Jurnal Pendidikan, 10(2), hlm. 10.

Jefkins, Frank. (2004). Public Relations. Jakarta: Erlangga.

Kasman, Adi. (2020). Atensi Pemerintah Kabupaten Aceh Barat Terhadap Pendidikan Madrasah. Banda Aceh: Ar-Raniry Press. ISBN 978-623-7410-11-9. hlm. 28.

Kementerian Pendidikan dan Kebudayaan. (2020). Sistem Pendidikan Nasional Indonesia. Diakses dari https://www.kemdikbud.go.id

Kompas.com. (2023). Pentingnya Komunikasi Eksternal dalam Membangun Citra Lembaga. Diakses pada 26 April 2025 dari https://www.kompas.com/edu

Kotler, Philip. (2005). Manajemen Pemasaran. Jakarta: PT. Indeks.

Masitoh, Salt & Widiarti, Pratiwi Wahyu. (2020). Strategi Komunikasi Eksternal Humas Polda D.I. Yogyakarta dalam Mengelola Citra Positif Institusi. Jurnal Komunikasi dan Informasi Publik, Vol. 10, No. 1.

Mazaya, N. N., & Suliswaningsih. (2023). Perancangan UI/UX Aplikasi “Dengerin” Berbasis Mobile Menggunakan Metode Design Thinking. Jurnal Ilmiah Komputer dan Informatika, Vol. 12 No. 2, ISSN 2089-9033, hlm. 41.

Ruslan, Rosady. (2020). Manajemen Public Relations dan Media Komunikasi. Jakarta: Raja Grafindo Persada. hlm. 77.

Soemirat, Soleh & Ardianto, Elvinaro. (2004). Dasar-Dasar Public Relations. Bandung: Remaja Rosdakarya.

Swati, Sri & Trislianto, Dimas Agung. (2023). Menggali Makna Perspektif Penelitian Kualitatif: Sebuah Pengantar. Surabaya: CV. Jakad Media Publishing. ISBN 978-623-468-176-5. hlm. 78.

Yayasan LIA. (2023). Profil Lembaga Bahasa LIA. Diakses pada 25 April 2025 dari https://www.lia.or.id