Evaluasi Strategi Komunikasi CSR AFT Adi Sumarmo Masyarakat Sobokerto Peduli Waduk Cengklik
DOI:
https://doi.org/10.47134/interaction.v2i4.5606Keywords:
CSR, Strategi Komunikasi, Pemberdayaan Masyarakat, Pertamina, Komunikasi Dua-ArahAbstract
Penelitian ini bertujuan mengevaluasi strategi komunikasi dalam pelaksanaan program CSR Masyarakat Sobokerto Peduli Waduk Cengklik (Mas Sopili) yang dijalankan oleh PT Pertamina Patra Niaga AFT Adi Sumarmo. Strategi komunikasi memiliki peran penting dalam memastikan program pemberdayaan masyarakat dapat dipahami, diterima, dan dijalankan secara berkelanjutan oleh masyarakat penerima manfaat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan Community Development Officer (CDO) serta anggota kelompok masyarakat yang terlibat dalam program. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi program dilakukan melalui kegiatan sosialisasi, koordinasi kelompok, serta pendampingan rutin oleh perusahaan. Komunikasi tatap muka dinilai lebih efektif dibandingkan komunikasi digital karena adanya perbedaan tingkat pendidikan dan literasi digital masyarakat. Meskipun komunikasi dua arah telah terbangun, proses pengambilan keputusan masih didominasi oleh perusahaan sehingga pola komunikasi yang terbentuk cenderung bersifat dua arah semi-simetris. Oleh karena itu, diperlukan strategi komunikasi yang lebih partisipatif dan berkelanjutan guna memperkuat pemberdayaan masyarakat serta memastikan keberlanjutan program CSR.
References
Afrina, C., Zulaikha, S. R., & Jumila. (2024). Low digital literacy in Indonesia: Online media content analysis. Record and Library Journal, 10(2), 374–387. https://doi.org/10.20473/rlj.V10-I2.2024.374-387.Open
Aida, R. N., Lailin, M. I. A. H., & Ningsih, M. (2024). Pengembangan Strategi Komunikasi Dalam Pemasaran Kawasan Wisata Poetoek Soeko Kecamatan Trawas Kabupaten Mojokerto. SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah, 3(8), 4176–4183.
Bulya, B., & Izzati, S. (2024). Indonesia’s Digital Literacy as a Challenge for Democracy in the Digital Age. The Journal of Society and Media, 8(2), 640–661. https://doi.org/10.26740/jsm.v8n2.p640-661
Faatin, F. N., Ekasari, K., & Wahyuni, H. (2024). Evaluation of The Development of Corporate Social Responsibility (CSR) Programs PT PERTAMINA (PERSERO). Journal of Applied Business, Taxation and Economics Research, 3(4), 376–393. https://doi.org/10.54408/jabter.v3i4.282
Fiantika, F. R., Wasil, M., Jumiyati, S., Honesti, L., Wahyuni, S., Mouw, E., Jonata, Mashudi, I., Hasanah, N., Maharani, A., Ambarwati, K., Noflidaputri, R., Nuryami, & Waris, L. (2022). Metodologi Penelitian Kualitatif. In Y. Novita (Ed.), Rake Sarasin (Nomor March). PT. GLOBAL EKSEKUTIF TEKNOLOGI.
Fransisca, G., & Juliadi, R. (2024). CSR Communication Strategies of Adira Finance to Increase the Corporate Reputation. Jurnal Audience, 7(1), 26–38. https://doi.org/10.33633/ja.v7i1.9965
Hamidah, N., & Wijaya, A. S. (2025). Model Komunikasi Grunig dan Hunt pada Humas Bea Cukai Bogor dalam Distribusi Informasi. J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah, 4(4 SE-Articles), 2324–2334. https://doi.org/10.56799/jceki.v4i4.9415
Han, S., Liu, Z., Deng, Z., Gupta, S., & Mikalef, P. (2024). Exploring the effect of digital CSR communication on firm performance: A deep learning approach. Decision Support Systems, 176(October 2022), 114047. https://doi.org/10.1016/j.dss.2023.114047
Irmayanti, D., Ekomurtiningsih, B. S., & Berto, A. R. (2024). Strategi Komunikasi Keberlanjutan untuk Membangun Stakeholder Engagement pada Ekowisata Mangrove. Syntax Literate ; Jurnal Ilmiah Indonesia, 9(12), 8024–8042. https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v9i12.20399
Josephine, E. K., Parris, N. R., & Harrianto, R. D. (2024). Two-Way Symmetrical Model in Enhancing Inclusivity. COMMENTATE: Journal of Communication Management, 5(2), 86–99. https://doi.org/10.37535/103005220242
López-Concepción, A., Gil-Lacruz, A. I., & Saz-Gil, I. (2022). Stakeholder engagement, Csr development and Sdgs compliance: A systematic review from 2015 to 2021. Corporate Social Responsibility and Environmental Management, 29(1), 19–31. https://doi.org/10.1002/csr.2170
Lukman, G. A., Raharjo, S. T., Resnawaty, R., & Humaedi, S. (2023). Pemangku Kepentingan (Stakeholders) Dalam Program Kawasan Ekonomi Masyarakat (Kem) Bengkala (Program Csr Pt Pertamina Dppu Ngurah Rai). Share : Social Work Journal, 12(2), 98–109. https://doi.org/10.24198/share.v12i2.37024
Malahati, F., B, A. U., Jannati, P., Qathrunnada, Q., & Shaleh, S. (2023). Kualitatif : Memahami Karakteristik Penelitian Sebagai Metodologi. Jurnal Pendidikan Dasar, 11(2), 341–348. https://doi.org/10.46368/jpd.v11i2.902
Nasution, A. F. (2023). Metode Penelitian Kualitatif. In M. Albina (Ed.), Sustainability (Switzerland) (Vol. 11, Nomor 1). CV. Harfa Creative. http://scioteca.caf.com/bitstream/handle/123456789/1091/RED2017-Eng-8ene.pdf?sequence=12&isAllowed=y%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/j.regsciurbeco.2008.06.005%0Ahttps://www.researchgate.net/publication/305320484_SISTEM_PEMBETUNGAN_TERPUSAT_STRATEGI_MELESTARI
Nisa, U., Nisak, C. L. C., & Fatia, D. (2023). Literasi Digital Lansia Pada Aspek Digital Skill dan Digital Safety. Jurnal Komunikasi Global, 12(1), 143–167. https://doi.org/10.24815/jkg.v12i1.31667
Pavla, V., Hana, U., Zuzana, P., & Dominika, K. (2024). Symmetrical communication: an intra-organisational system to support conflict and crisis resolution in organisations. Cogent Business and Management, 11(1). https://doi.org/10.1080/23311975.2024.2421414
Pratama, E. R., & Kumalasari, L. D. (2025). Implementasi Corporate Social Responsibility dalam Mendukung Kemandirian Masyarakat Lokal. Jurnal Sosial Humaniora, 18(17–90).
Rudito, B., Famiola, M., & Anggahegari, P. (2023). Corporate Social Responsibility and Social Capital: Journey of Community Engagement toward Community Empowerment Program in Developing Country. Sustainability (Switzerland), 15(1). https://doi.org/10.3390/su15010466
Salsabilla, N. M., Fatonah, S., & Mahendra, D. C. (2026). Analisis Stakeholder Engagement Program CSR Masyarakat Sobokerto Peduli Waduk Cengklik Binaan PT Pertamina. Interaction Communication Studies Journal, 2(4), 1–14.
Santoso, M. B., & Raharjo, S. T. (2022). DISKURSUS CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) DALAM MEWUJUDKAN SUSTAINABLE DEVELOPMENT GOALS (SDGs). Share : Social Work Journal, 11(2), 100. https://doi.org/10.24198/share.v11i2.37076
Susanto, Y. K., Rudyanto, A., & Rahayuningsih, D. A. (2022). Redefining the Concept of Local Wisdom-Based CSR and Its Practice. Sustainability (Switzerland), 14(19). https://doi.org/10.3390/su141912069
Velnampy, T. (2024). Corporate Social Responsibility and Stakeholder Engagement: Impact on Organizational Performance. Journal of Advanced Management Studies, 1(3), 23–26.
Wedayanti, M. D., Yogia, M. A., Prihatin, P. S., Pulungan, B. I., & Desriadi, D. (2023). Development of the Minapolitan Village Csr Program Model Pt. Pertamina Ru Ii Dumai. JURNAL NATAPRAJA: Kajian Ilmu Administrasi Negara, 11(1), 15–28. https://doi.org/10.21831/natapraja.v11i1.58668
Wibowo, N. F. S., & Nasvian, M. F. (2022). Strategi Komunikasi Lembaga Konservasi Alam Dalam Menjalankan Program Pemberdayaan Masyarakat. Jurnal Sosial Politik, 8(1), 109–122. https://doi.org/10.22219/jurnalsospol.v8i1.20538
Widiastuti, A. (2023). Corporate Social Responsibility (Csr) Dan Implementasinya Di PT Pertamina Persero. Jurnal Ilmiah WUNY, 5(2), 27–40. https://doi.org/10.21831/jwuny.v5i2.65400
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Ni Luh Made Ayu Kalista, Siti Fatonah, Dewangga Cipta Mahendra
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
