Peran Hubungan Masyarakat PT Jakarta Tourisindo (Perseroda) dalam Mempertahankan Citra Positif
DOI:
https://doi.org/10.47134/interaction.v2i3.5119Keywords:
Public Relations, Strategi Komunikasi, Peran Humas, Citra PerusahaanAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengamati peran humas dalam mempertahankan citra positif perusahaan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif melalui observasi, wawancara, dan studi pustaka sebagai teknik pengumpulan data. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode perbandingan tetap (constant comparative method). Hasil pengamatan menunjukkan bahwa keempat peran humas telah dijalankan dengan baik, meskipun peran sebagai teknisi komunikasi merupakan yang lebih dominan. Divisi PR JXB terbukti berkontribusi menjaga citra positif perusahaan melalui berbagai strategi komunikasi. Saran yang diberikan meliputi penguatan peran strategis PR, penegasan batas kerja dengan unit usaha, serta peningkatan kapasitas tim.
References
Bairizki, A. (2021). Manajemen Public Relations (Teori dan Implementasi Humas Perguruan Tinggi). Pustaka Aksara.
Cutlip, Center, & Broom. (2006). Effective Public Relations (Edisi kesembilan). Jakarta: Kencana.
Effendy, O. U. (2011). Ilmu komunikasi: teori dan praktek. PT Remaja Rosdakarya.
Jakarta Experience Board. (2024). Jakarta Experience Board. About Us. https://www.jxboard.co.id/
Jefkins, F., & Yadin, D. (2003). Public Relations. Jakarta: Erlangga.
Maulidia, R. (2020). PERAN HUMAS PEMERINTAH SEBAGAI SARANA KOMUNIKASI PUBLIK (STUDI PADA BAGIAN HUMAS DAN PROTOKOL PEMERINTAH KOTA BOGOR). UG Journal, 14(7). https://ejournal.gunadarma.ac.id/index.php/ugjournal/article/view/4957
Morissan. (2017). Metode Penelitian Surve. Jakarta: Kencana.
Purwo, R. H. S., & Puspasari, D. (2020). Peran Humas Dalam Meningkatkan Citra Positif Pada Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BPSDM) Provinsi Jawa Timur. Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran (JPAP), 8(3), 458-467. https://journal.unesa.ac.id/index.php/jpap/article/view/8903/4053
Ramdhan, M. (2021). Metode Penelitian Bisnis. Surabaya: Cipta Media Nusantara.
Riyanto, Y. (2010). Metodologi Penelitian Pendidikan. Surabaya : Penerbit SIC.
Simbolon, J.M. R. M.T. (2014). KONSEP PUBLIC RELATIONS DI UNIVERSITAS NEGERI DAN UNIVERSITAS SWASTA (Studi Kasus Di Universitas Gadjah Mada, Universitas Negeri Yogyakarta, Universitas Atma Jaya Yogyakarta dan Universitas Sanata Dharma). Universitas Atma Jaya Yogyakarta.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: CV. Alfabeta.
Sumantri, N. A. N., & Setiawan, E. (2021). Strategi Humas dalam Menjaga Citra Rumah Sakit. Prosiding Hubungan Masyarakat, 7(1), 76-83. https://d1wqtxts1xzle7.cloudfront.net/108244831/pdf-libre.pdf?1701594753=&response-content-disposition=inline%3B+filename%3DStrategi_Humas_dalam_Menjaga_Citra_Rumah.pdf&Expires=1742137671&Signature=Kt2yPquZafJpMndKuaxhbsEhdZ0GbLi~w2affJIKZxEkN9~fxc5f5UIsue
Suryadi. (2007). Strategi Mengelola Public Relations Organisasi. Jakarta: Edsa Mahkota.
Suryasuciramdhan1, A., Zulfikar2, M., Rahmanda, E., Rahmanda3, E., Feranza, ,. F. Y., & Kartika. (2024). Peran Media Public Relations dalam Menciptakan Engagement di Era Digital. JURNAL KOMUNIKA ISLAMIKA: JURNAL ILMU KOMUNIKASI DAN KAJIAN ISLAM, 11(2), 63-78. https://jurnal.uinsu.ac.id/index.php/komunika/article/view/23408/9644
Widyasari, I., & Lintangdesi, A. (2020). Strategi Media Relations Greenpeace Indonesia Dalam Meningkatkan Citra Organisasi. Communication, 11(2), 143-153. https://journal.budiluhur.ac.id/comm/article/view/1171/834
Yunus, M. R., & Riatno, E. B. (2019). PERAN PUBLIC RELATIONDALAM MENINGKATKAN CITRA PERUSAHAAN MELALUI PROGRAM CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY PADA PT. ANGKASA PURA I (PERSERO) CABANG BANDAR UDARA FRANS KAISIEPO BIAK. Copi Susu: Jurnal Komunikasi, Politik $ Sosiologi, 1(1), 1-24. https://www.jurnal.iyb.ac.id/index.php/copisusu/article/view/163/128
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Agatha Maria Valerie, Priyo Subekti
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
