Interaksi Lobi dan Negosiasi dalam Pemasaran Live Streaming Media Sosial Tiktok: Studi Kasus Keputusan Pembelian Parfum @pucelleid
DOI:
https://doi.org/10.47134/pjise.v1i3.2579Keywords:
Lobi dan Negosiasi, Live Streaming, TiktokAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk memahami interaksi lobi dan negosiasi dalam konteks pemasaran melalui live streaming di platform media sosial TikTok, dengan fokus pada studi kasus keputusan pembelian parfum @pucelleid. Lobi adalah upaya untuk mempengaruhi audiens target agar membentuk pandangan positif terhadap topik yang dilobi, sementara negosiasi adalah proses tawar-menawar untuk mencapai kesepakatan bersama. Melalui live streaming, @pucelleid dapat memberikan informasi rinci tentang varian parfum yang ditawarkan dan menjelaskan keunggulannya, yang pada akhirnya meningkatkan minat dan kepercayaan konsumen. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan mengamati interaksi antara host live streaming dan calon konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa interaksi yang baik dan strategi komunikasi yang efektif oleh host live streaming secara signifikan mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Host live streaming yang kredibel dan berpengetahuan tentang produk dapat membangun kepercayaan dan hubungan emosional dengan audiens, yang pada akhirnya mempengaruhi keputusan pembelian. Studi ini menyoroti pentingnya strategi lobi dan negosiasi dalam pemasaran digital dan memberikan wawasan tentang bagaimana interaksi langsung dapat mempengaruhi perilaku konsumen.
References
Anisa, A., Risnawati, R., & Chamidah, N. (2022). Pengaruh Word Of Mouth Mengenai Live Streaming Tiktok Shop Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Jurnal Komunikasi Pemberdayaan, 1(2), 131-143. DOI: https://doi.org/10.47431/jkp.v1i2.230
Arora, A., Bansal, S., Kandpal, C., Aswani, R., & Dwivedi, Y. (2019). Mengukur pengaruh praktik pemasaran media sosial pada ekuitas merek: Studi pada media digital. Jurnal Mesin Cerdas untuk Kontrol Proses, 13(2), 159-173. https://doi.org/10.1080/21681015.2019.1661891
Barkhatov, V., Barykin, S., Muraveva, O., Salikhova, L., & Kapustina, I. (2021). Transformasi digital dan merek: Perubahan disruptif dalam ekonomi modern. Jurnal Manajemen Pengetahuan dan Studi Pemasaran, 5(1), 1-12. https://doi.org/10.5281/zenodo.4433849
Bartolome, A. (2023). A Literature Review of Video-Sharing Platform Research in HCI. Conference on Human Factors in Computing Systems - Proceedings. https://doi.org/10.1145/3544548.3581107 DOI: https://doi.org/10.1145/3544548.3581107
Cahyaningsih, dewi nur, & Rahmiaji, ratri lintang. (2017). Strategi lobi dan negosiasi serikat perkerja dalam manajemen krisis perusahaan (studi kasus strategi lobi dan negosiasi federasi serikat perkerja pertamina bersatu (fspbb) dalam prsoses alih kelolak blok mahakam). Jurnal Universitad Dipenogoro, vOL 5, no, 1–14. https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/interaksi-online/article/view/17467
Dimas Ariansyah, M., Dini, A. R., & Sukmawati, D. D. (2023). Strategi Komunikasi Pemasaran Akun TikTok Winddam.id Melalui Live Streaming TikTok. Prosiding Seminar Nasional, 1252–1261.
Djafarova, E., & Rushworth, C. (2017). Menjelajahi penerimaan iklan influencer pada Instagram: Peran sumber kredibel. Jurnal Penelitian Iklan, 51(1), 1-12. https://doi.org/10.1108/ARCS-03-2016-0008
Gu, X. (2024). Influencer Mix Strategies in Livestream Commerce: Impact on Product Sales. Journal of Marketing. https://doi.org/10.1177/00222429231213581 DOI: https://doi.org/10.1177/00222429231213581
Kourouthanassis, P., Bonatsos, K., Zamani, E., & Michalopoulos, G. (2021). Menggunakan influencer di media sosial untuk memasarkan merek: Kerangka penelitian. Jurnal Bisnis & Penelitian Pemasaran, 34(2), 307-321. https://doi.org/10.1177/0748676520975474
Lee, W., Arcodia, C., & Lee, T. J. (2022). Dampak media influencer pada niat pembelian konsumen: Studi tentang perilaku konsumsi kopi. Jurnal Bisnis Perkotaan, 98, 102789. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2022.102789
Parsons, D. (2024). Traumatised and on TikTok: From inside the psych ward. BJPsych Advances, 30(1), 24–26. https://doi.org/10.1192/bja.2022.87 DOI: https://doi.org/10.1192/bja.2022.87
Praditya, A. (2019). Pengaruh Media Sosial Dan Komunikasi Bisnis Terhadap Perkembangan Bisnis Online Shop. JURNAL SeMaRaK, 2(1), 31–43. https://doi.org/10.32493/smk.v2i1.2664 DOI: https://doi.org/10.32493/smk.v2i1.2664
Rahmi, A. (2024). The Cart Whisperers: Analyzing How Live Stream Hosts Influence Shopping Carts. Proceedings of the 2024 18th International Conference on Ubiquitous Information Management and Communication, IMCOM 2024. https://doi.org/10.1109/IMCOM60618.2024.10418322 DOI: https://doi.org/10.1109/IMCOM60618.2024.10418322
Saulina, A. N., Listyorini, S., & Farida, N. (2021). Pengaruh Celebrity Endorser dan E-Brand Personality terhadap Online Repurchase Intention Lipstik PIXY melalui E-Trust sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus pada Pengguna Lipstik PIXY Kota Semarang)/75/adbis/2021 (Doctoral dissertation, Faculty of Social and Political Science). DOI: https://doi.org/10.14710/jiab.2021.32832
Spekman, R. E., Salmond, D. J., & Lambe, C. J. (1997). Pemasaran Konsensual: Negosiasi dalam Jaringan Institusional. Jurnal Pemasaran, 61(4), 70-84. https://doi.org/10.1177/002224299706100405 DOI: https://doi.org/10.1177/002224299706100405
Syiam, D. A. (2023). Lobi dan Negosiasi dalam Proses Komunikasi Politik.
Shu, X. (2024). The Impact Factors of User Participation in Fitness Live Streaming on TikTok: A Study from the Perspective of SOR Theory. Frontiers in Artificial Intelligence and Applications, 384, 1170–1183. https://doi.org/10.3233/FAIA240120 DOI: https://doi.org/10.3233/FAIA240120
Tan, S. (2024). How to interact with consumers to enhance their purchase intention? Evidence from China’s agricultural products live streaming commerce. British Food Journal, 126(6), 2500–2521. https://doi.org/10.1108/BFJ-09-2023-0815 DOI: https://doi.org/10.1108/BFJ-09-2023-0815
Wang, H. (2024). Exploring Brand Attachment Dynamics in Live Streaming Platforms: a TikTok Perspective in the Digital Knowledge Economy. Journal of the Knowledge Economy. https://doi.org/10.1007/s13132-024-01786-3 DOI: https://doi.org/10.1007/s13132-024-01786-3
Wang, S. (2023). Effects of Live Streaming Proneness, Engagement and Intelligent Recommendation on Users’ Purchase Intention in Short Video Community: Take TikTok (DouYin) Online Courses as an Example. International Journal of Human-Computer Interaction, 39(15), 3071–3083. https://doi.org/10.1080/10447318.2022.2091653 DOI: https://doi.org/10.1080/10447318.2022.2091653
Yang, Q. (2023). Can social interaction-oriented content trigger viewers’ purchasing and gift-giving behaviors? Evidence from live-streaming commerce. Internet Research, 33(7), 46–71. https://doi.org/10.1108/INTR-11-2021-0861 DOI: https://doi.org/10.1108/INTR-11-2021-0861
Zhang, Y. (2024). How real-time interaction and sentiment influence online sales? Understanding the role of live streaming danmaku. Journal of Retailing and Consumer Services, 78. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2024.103793 DOI: https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2024.103793
Zhang, Z. (2024). Gift-giving intentions in pan-entertainment live streaming: Based on social exchange theory. PLoS ONE, 19(1). https://doi.org/10.1371/journal.pone.0296908 DOI: https://doi.org/10.1371/journal.pone.0296908
Zhao, Z. (2024). Live Streaming Interaction and Content Information Dissemination on TikTok Short Video Platform. IEIE Transactions on Smart Processing and Computing, 13(2), 113–119. https://doi.org/10.5573/IEIESPC.2024.13.2.113 DOI: https://doi.org/10.5573/IEIESPC.2024.13.2.113
Zheng, H. (2024). The Users’ Purchase Behavior Research of Buying Clothing of Live Streaming eCommerce on Tiktok. Lecture Notes in Electrical Engineering, 1114, 320–329. https://doi.org/10.1007/978-981-99-9412-0_33 DOI: https://doi.org/10.1007/978-981-99-9412-0_33
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Agnes Gina Leonindhira, Aulia Neva Zefanya, Diah Arum Tita, Kirana Mutia Adjisani, Saifuddin Zuhri
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
