Dilema Safe Harbor: Pertanggungjawaban Marketplace terhadap Peredaran Kosmetik Overclaim dan Ilegal

Nadine Ramadhani; Faldin Abimayu; Sri Handayani

doi:10.47134/ijlj.v3i3.5625

Authors

Nadine Ramadhani Universitas Sriwijaya
Faldin Abimayu Universitas Sriwijaya
Sri Handayani Universitas Sriwijaya

DOI:

https://doi.org/10.47134/ijlj.v3i3.5625

Keywords:

Consumer Protection, Marketplace, Overclaim, Illegal Cosmetics, Safe Harbor

Abstract

The rapid growth of e-commerce in Indonesia has triggered challenges regarding illegal cosmetics and overclaim practices. This study examines marketplace liability limits under the safe harbor doctrine, referenced against Consumer Protection Laws and BPOM Regulation No. 3 of 2022. The findings reveal that the safe harbor doctrine cannot serve as an absolute shield for marketplaces when they engage in omission regarding reported problematic products. The analysis concludes that the failure of algorithmic verification systems to filter misleading claims constitutes negligence and qualifies as an Unlawful Act (PMH) under Article 1365 of the Indonesian Civil Code . Consequently, real-time curation system integration between the BPOM database and marketplace platforms is essential to ensure consumer rights to honest information.

References

Ahmadi Miru dan Sutarman Yodo. (2008). Hukum Perlindungan Konsumen & Problematikanya. Transparansi ….

Akun Resmi "Dokter Detektif". (2024). Hasil Uji Laboratorium Kandungan Niacinamide pada Produk Skincare Lokal.

Anggraini, G. (2016). PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN OLEH BADAN PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN (BPSK) ANTARA AHLI WARIS NASABAH DEBITUR KREDIT …. … of Undergraduate Research, Faculty of Law ….

Badan Pengawas Obat dan Makanan. (2022). Peraturan Badan Pengawas Obat dan Makanan Nomor 3 Tahun 2022 tentang Persyaratan Teknis Klaim Kosmetika.

Dewi Santika, L., Akib, M., Umar, W., & Fajdriah Hamzah, I. (2024). Perlindungan Hukum Konsumen Terhadap Overclaim pada Produk Skincare dalam Transaksi Online. Jurnal Ilmu Hukum, Humaniora Dan Politik, 5(2). https://doi.org/10.38035/jihhp.v5i2.3132

Din Jannah, K. (2019). Perilaku Konsumen Generasi Z Terhadap Minat Beli Online Pada Market Place Shopee. Repositori UNIKAL.

Gabriella, T., & Bakhtiar, H. (2023). Perlindungan Hukum Kepada Konsumen Terkait Peredaran Kosmetik Ilegal. Jurnal Panorama Hukum, 8(1). https://doi.org/10.21067/jph.v8i1.8521

Hermawan, A. W., & Pramana, Y. (2022). SECONDARY LIABILITY AND SAFE HARBORS FOR PLATFORM PROVIDERS IN INDONESIAN E-COMMERCE LAW. Scientium Law Review (SLR), 1(3). https://doi.org/10.56282/slr.v1i3.335

Heryansyach, R. S., & Latumahina, R. E. (2022). PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KONSUMEN ATAS PEREDARAN KOSMETIK ILEGAL SECARA ONLINE. Bureaucracy Journal : Indonesia Journal of Law and Social-Political Governance, 2(1). https://doi.org/10.53363/bureau.v2i1.19

Hukumonline.com. (2023). Mengenal Doktrin Safe Harbor dalam Penyelenggaraan Sistem Elektronik. Diakses dari https://en.wiktionary.org/wiki/terkait

Imadatul Fitriani, Inayah Maulia, & Lucky Dafira. (2025). Perlindungan Hukum terhadap Konsumen dalam Transaksi E-Commerce Lintas Negara. Al-Zayn : Jurnal Ilmu Sosial & Hukum, 3(3). https://doi.org/10.61104/alz.v3i3.1323

Kementerian Perdagangan Republik Indonesia. (2023). Peraturan Menteri Perdagangan Nomor 31 Tahun 2023 tentang Perizinan Berusaha, Periklanan, Pembinaan, dan Pengawasan Pelaku Usaha dalam Perdagangan Melalui Sistem Elektronik.

Kharisma Putri, V., & Budi Setianingrum, R. (2025). Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen Dalam Transaksi Kosmetik Impor Tanpa Izin Edar Melalui Marketplace. Adagium: Jurnal Ilmiah Hukum, 3(2). https://doi.org/10.70308/adagium.v3i2.222

Kitab Undang-Undang Hukum Pidana (KUHP) (Moeljatno, Terjemahan). Jakarta: Bumi Aksara. (Untuk rujukan Pasal 55 dan 56).

Kristiyanti, C. T. S. (2008). Hukum Perlindungan Konsumen - Celina Tri Siwi Kristiyanti - Google Books. In Sinar Grafika.

Kuncoro, A. A. P. (2024). Perlindungan Hukum Konsumen Terhadap Penggunaan Kata Overclaim Pada Iklan Produk Skincare. Universitas Islam Indonesia, 5(2).

Luna, L., Christabelle, V., Wijaya, V., & Elsputri, V. C. (2025). Skincare Product Safety Regulations in Indonesia and Asian Countries within the Framework of International Legal Standards. JIHK, 7(2). https://doi.org/10.46924/jihk.v7i2.346

Nanda Pramudya Pangestu, Bimo Satrio Wibowo, Muhammad Arrullah Safriawan, Muhammad Asmar Aqilah, & Noviyanto, N. (2022). PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP HAK MEREK DAN KONSUMEN TERHADAP BARANG TIRUAN DI E-COMMERCE. JURNAL HUKUM, POLITIK DAN ILMU SOSIAL, 1(2). https://doi.org/10.55606/jhpis.v1i2.727

Ngabito, R. I. P. (2025). Analisis Pertanggungjawaban Hukum Terhadap Pengedaran Produk Skincare yang Terbukti Overclaim. Law, Development and Justice Review, 7(3). https://doi.org/10.14710/ldjr.7.2024.284-301

Nuralifah, Solo, D. M., Indalifiany, A., Aprianti, S. R. N., Fitriani, Z., Yuvita, Y., Rahma, S., Nazwa, A., Sabir, N. S., Wijasti, W., & Khotimah, H. (2026). CERDAS DI MARKETPLACE: PANDUAN MEMBEDAKAN KOSMETIK ASLI, ILEGAL, DAN TIRUAN SERTA PENTINGNYA CEK BPOM PADA KOSMETIK VIRAL DI SMA NEGERI 2 KENDARI. BESIRU : Jurnal Pengabdian Masyarakat, 3(1). https://doi.org/10.62335/besiru.v3i1.2255

Nurdiyanti, E. P., Nur Rohmah, F. G., & Kusumaningtyas, M. (2024). Perlindungan Konsumen Terhadap Jual Beli Kosmetik Online Illegal Melalui e-Commerce. Jurnal Hukum Dan HAM Wara Sains, 3(02). https://doi.org/10.58812/jhhws.v3i02.1108

Rahmawanty, R. A., Zahrah, H., Maharani, Y., & Maad, A. M. (2025). Perlindungan Konsumen Terhadap Overclaim Produk Skincare diEra Digital: Tinjauan Etika Bisnis dan Hukum Positif. Jejak Digital Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 4b.

Ramadhanty, S., Amatullah, N., Setyadani, N. A., & Ramli, T. S. (2020). Doktrin Safe Harbor: Upaya Perlindungan Hak Cipta Konten Dalam Platform User Generated Content. Legalitas: Jurnal Hukum, 12(2). https://doi.org/10.33087/legalitas.v12i2.226

Republik Indonesia. (1999). Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Lembaran Negara RI Tahun 1999 Nomor 42.

Shidarta. (2016). Hukum Perlindungan Konsumen Indonesia. Hukum Perlindungan Konsumen Indonesia, 4(2).

Syafiqoh, F. A., & Sudiro, A. (2024). Perlindungan Hukum Terhadap Konsumen dari Produk Kosmetik yang Ilegal. Syntax Literate ; Jurnal Ilmiah Indonesia, 8(12). https://doi.org/10.36418/syntax-literate.v8i12.14757

Umar, F., Puluhulawa, F. U., & Wantu, F. M. (2023). PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN DALAM TRANSAKSI CROSS BORDER E-COMMERCE SEBAGAI UPAYA MEMBERIKAN PERLINDUNGAN HUKUM. The Juris, 7(2). https://doi.org/10.56301/juris.v7i2.1050

Waluyo, & Tahaanii, A. N. (2023). Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Disebabkan Overclaim Pada Deskripsi Produk Kosmetik X (Perawatan Wajah). Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 9(November).