Regina Shohan, Adine, and Tatik Sriwulandari. “Analisis Kualitas Pelayanan Penerimaan Tamu Oleh Resepsionis Di The Botanica Sanctuary Hotel Bogor”. Jurnal Pariwisata Dan Perhotelan, vol. 3, no. 1, Sept. 2025, p. 12, doi:10.47134/pjpp.v3i1.4870.