Febrianti, Isnaini, et al. “Efektivitas Aplikasi Sp4n Lapor! Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik: Kajian Literatur”. Indonesian Journal of Public Administration Review, vol. 3, no. 1, Dec. 2025, p. 8, doi:10.47134/par.v3i1.5358.