Widjanarko, Hendrawan, et al. “Total Quality Management Di Rumah Sakit: Tinjauan Literatur Tentang Metodologi Dan Pendekatan Terkait”. Manajemen Pelayanan Kesehatan, vol. 1, no. 2, July 2024, p. 11, doi:10.47134/mpk.v1i2.2945.